Kajabiのオートメーションが「すごい」理由 - 手動作業をゼロにする自動化の全貌

この記事はKajabiの導入を検討している方向けに、オートメーション機能の魅力をお伝えします。

はじめに：あなたのビジネス、こんな状況になっていませんか？

多くの方がオンラインビジネスを行っていると思いますが、以下のように 様々なツールを組み合わせたり、メール送信を手動で行っていないでしょうか？

• 誰かがコースを購入するたびに、手動でウェルカムメールを送っている
• フォームに問い合わせが来るたびに、気づいたら返信している（気づかないこともある）
• 生徒がコースを最後まで見終わっても、何も次のアクションが起きない
• 複数のツール（メール配信・会員管理・決済）がバラバラで、連携に毎回手間がかかる

これらはすべて、Kajabiのオートメーション機能が解決できる課題です。

Kajabiのオートメーションとは何か

Kajabiのオートメーションは、一言で言うと

「〇〇〇が起きたら → 自動的に△△△する」という連鎖ルールを、無制限に設定できる仕組み

です。

たとえばこんなことが、皆さんが何もしなくても自動で動きます。

• コースを購入した → ウェルカムメールが自動送信される
• フォームに問い合わせが来た → 管理者に通知メールが届く
• 特定のレッスンを完了した → 次のステップに誘導するメールが送られる
• クイズに合格した → 修了証が発行され、次のコースが解放される
• サブスクがキャンセルされた → アクセスが自動的に停止される

これらが 全自動で、24時間365日、皆さんが寝ている間も動き続けます。

他のツールとどう違うのか

多くのオンラインコースプラットフォームでは、コースを販売することはできても「その後」が手動です。

Kajabiはコース・メール・決済・オートメーションが一体化しているため、別サービスをつぎはぎで繋ぐ必要がありません。

オートメーションの「トリガー」はこんなに豊富

オートメーションは「何かが起きたとき（トリガー）」に発動します。Kajabiでは以下のような状況をトリガーとして設定できます。

以下は設定できる主なトリガーです。

購入・アクセス関連

• オファー（商品）が購入されたとき
• オファーが付与（プレゼント）されたとき
• サブスクリプションの支払いが成功・失敗・キャンセルされたとき

学習・コース関連

• 特定のレッスンを完了したとき
• クイズに合格・不合格になったとき
• 修了証が発行されたとき

メール関連

• メルマガを開封したとき
• メール内のリンクをクリックしたとき
• ステップメール（シーケンス）が完了したとき

フォーム・問い合わせ関連

• フォームに送信があったとき

顧客行動関連

• 特定のタグが追加・削除されたとき
• XX日間ログインしていないとき（休眠ユーザーへの自動フォローが可能）

SNS連携（新機能）

• InstagramやFacebookの投稿にコメントが付いたとき

これらを組み合わせることで、顧客一人ひとりの行動に合わせたパーソナライズされた体験を自動で届けることができます。

オートメーションで「何ができるか」（アクション一覧）

トリガーが発動した後、自動で実行できるアクションも多彩です。

• 📧 メールを送信する（顧客へ・管理者へ）
• 🎁 オファーを付与する（無料プレゼントの自動配布など）
• 🔒 オファーのアクセスを停止する（未払い時など）
• 📋 ステップメールに登録・解除する
• 🏷️ タグをつける・外す（顧客をグループ化して管理）
• 🎟️ 1回限りのクーポンを発行する
• 💬 コミュニティにDMを送る
• 🚪 プライベートチャンネルへの追加・削除

実際の活用シナリオ

シナリオ①：購入後の完全自動化

コースを購入
　↓ 自動
ウェルカムメールを送信
　↓ 自動（3日後）
「進捗はいかがですか？」フォローメールを送信
　↓ 自動（コース完了時）
修了おめでとうメール＋次のコースをオファー

シナリオ②：クイズ合否による分岐

クイズを受験
　↓
【合格した場合】修了証を発行→次のモジュールを解放→合格メールを送信
【不合格の場合】「もう一度挑戦しましょう」メールを送信→再受験を促す

合否によって異なる体験を自動で届けることができます。

シナリオ③：休眠ユーザーへの自動フォロー

30日間ログインなし
　↓ 自動
「最近どうですか？コースの続きを見てみませんか？」メールを送信

放置されがちな生徒を自動でフォローアップできます。

シナリオ④：サブスク解約後の自動処理

サブスクリプションがキャンセル
　↓ 自動
アクセス権を停止
　↓ 自動
「またいつでも戻ってきてください」メールを送信

解約処理を手動で対応する必要がなくなります。

2026年の最新機能：ビジュアルオートメーション

Kajabiでは2025年後半の大型アップデートにより、オートメーションの設定画面がビジュアル化されました。

フローチャートのように流れが一目でわかる形で設定できるため、複雑な分岐ロジックも視覚的に確認・管理できます。

さらに分岐（Branch）機能が追加され、

• 条件Aに当てはまる人 → このルートへ
• 条件Bに当てはまる人 → 別のルートへ

という人によって異なるシナリオを1つのオートメーション内で組めるようになりました。

価格ベースのオートメーション（2026年新機能）

1つのオファーに複数の価格プランを設定できるようになったことで、購入プランによってオートメーションを分けることも可能になりました。

同じコースを購入しても…

一回払いで購入 → A のメールシーケンスへ
月額サブスクで購入 → B のメールシーケンスへ

購入方法によって異なるフォローアップができるため、よりきめ細かいマーケティングが実現します。

気をつけておきたいこと

オートメーションを活用するにあたり、1点だけ注意点があります。

オートメーションは「設定後」のアクションに対してのみ動作します。

つまり、あとから「やっぱりこのルールを追加しよう」と設定しても、すでに購入・登録済みのユーザーには適用されません。ビジネスをスタートする前に、どんな自動化をしたいかを整理して、事前に設定しておくことが大切です。

まとめ：Kajabiのオートメーションが向いている人

Kajabiのオートメーションは、こんな方に特に効果を発揮します。

✅ コース販売後のフォローアップを仕組み化したい
✅ メール配信・顧客管理・決済を一元管理したい
✅ 生徒の行動（視聴・クイズ・ログイン）に応じた自動対応をしたい
✅ 複数のツールをつなぎ合わせる手間をなくしたい
✅ 一度作ったら、あとは自動で動く仕組みを作りたい

逆に「とにかく安くコースだけ売りたい」という方には、オーバースペックになる可能性もあります。その場合は他のプラットフォームの方が合っているかもしれません。

Kajabiのオートメーションは、一度設定すればあとは自動で動き続ける「仕組み」 を作るための機能です。スクールや講座ビジネスをスケールさせていくフェーズでは、この仕組みの有無が大きな差を生みます。

30日間の無料トライアルで、まずは自分のビジネスに合った自動化を試してみてください。

最新情報については僕がレビューしているこちらをご確認ください！