CWILL Loyalty & Referralsの料金プランを解説｜無料プランでできること・有料プランの違い・選び方

Shopifyのロイヤリティアプリを選ぶとき、機能と同じくらい気になるのが料金体系です。ポイントやVIPランクの仕組みを作っても、ストアの規模に対してコストが重すぎると続けられません。

この記事では、CWILL Loyalty & Referrals の料金プランを、公式サイトとShopifyアプリページの内容をもとに整理します。アプリ自体の概要や特徴は、CWILL Loyalty & Referralsとは？で解説しています。

なお、料金や機能は変更される可能性があります。この記事の内容は2026年10月時点のものなので、契約前に必ず公式ページで最新情報を確認してください。

先に結論：料金体系のポイント

• プランは Free / Starter / Growth / Plus の4種類
• 料金は機能の差だけでなく、月間の注文数によっても変わる
• 無料プランでも、ポイント・紹介プログラムは使える
• メール通知・ポップアップ・多言語対応・Shopify POS は、Starter以上
• VIPプログラム・ロイヤリティページ・Klaviyo連携 は、Growth以上
• 有料プランは無料体験（14日間）つき

CWILL Loyalty & Referralsの料金プラン一覧

※無料プランの注文数の上限は、公式サイトでは「月20注文」、Shopifyアプリページでは「月間50注文」と、表記が異なります。契約前にインストール画面や公式の最新情報で確認してください。

そのほか、料金に関する基本情報は次のとおりです。

• 請求通貨は米ドル（USD）。日本円での請求額は為替レートによって変わる
• 請求は30日ごとに行われる
• 年額プランを選ぶと、公式サイトでは「最大20%お得」とされている（Shopifyアプリページ上では、StarterとGrowthは約17%お得）
• 公式サイトでは、無料プランはクレジットカードの登録が不要で、有料プランの多くは年間契約の縛りなしでいつでも解約できると説明されている

各プランの内容

Freeプラン：まずはポイントと紹介を試せる

無料で使えるプランです。リピート購入と紹介の基本機能は揃っています。

Freeプランに含まれる機能

• ポイントプログラム
• 紹介プログラム
• 期間限定オファー
• TrustWILL Reviews（CWILLのレビューアプリ）との連携
• Willdesk連携
• カスタムCSS
• 24時間年中無休のサポート

「ポイントを貯めて割引に交換する」「友人紹介で特典を付ける」という基本形は、無料プランだけで試せます。一方で、ポイント獲得を知らせるメール通知やポップアップは含まれません。

Starterプラン：メール通知・多言語・POS対応

Freeの全機能に加えて、顧客への案内やカスタマイズに関する機能が追加されます。

Starterで追加される機能

• ポップアップ・メール通知
• テーマ・スタイルのカスタマイズ
• 多言語対応
• プログラムアクティビティ（利用状況の確認）
• レビュー特典
• 商品・送料特典
• Judge.me連携
• Shopify POS対応

日本語ストアで、日本語表示の案内メールやポップアップを使いたい場合や、実店舗でShopify POSを使っている場合は、Starter以上が必要になります。

Growthプラン：VIP・ロイヤリティページ・Klaviyo連携

Starterの全機能に加えて、本格的な会員プログラムに必要な機能が揃います。

Growthで追加される機能

• VIPプログラム
• お客様アカウントの拡張
• ロイヤリティページ
• ポイントの有効期限
• 特典の有効期限
• スマートタグ（Shopifyへのタグ同期）
• Klaviyo連携
• Shopifyメタフィールド

Shopifyアプリページでは、このほかにOmnisend連携や会員価格キャンペーンもGrowthの機能として記載されています。

「会員ランクで優良顧客を特別扱いしたい」「ポイントに有効期限を設けて使用を促したい」「専用のロイヤリティページを作りたい」といった場合は、Growth以上が必要です。

Plusプラン：大規模・カスタマイズ向け

注文数や要件に応じた個別見積もりのプランです。Growthの全機能に加えて、次のような機能が提供されます。

• チェックアウト拡張
• APIアクセス
• カスタムアクションに対する報酬設定
• カスタマーサクセスサービス
• カスタマイズ対応
• データのカスタムエクスポート
• 緊急サポートチーム

大規模ストアや、独自の仕組みと連携させたい場合向けのプランです。

プラン別の機能比較表

料金の仕組み：注文数ベースの課金

CWILL Loyalty & Referralsの料金は、月間の注文数に応じて決まります。各プランには含まれる注文数が設定されていて、それを超えると100注文単位で追加料金が発生する仕組みです。

• Starter：月200注文までは$19、月500注文までは$29
• Growth：月500〜3,000注文の範囲で$69からの段階料金
• 注文数が増えたときの追加分（100注文ごとの料金）は、上限を設定したり、単価を調整したりできる（公式のFAQより）

公式サイトでは「一定の注文数を超えたときに突然の追加料金が発生しない」ことを特長として挙げています。注文数が増えても、段階料金として事前に確認できる点は安心材料です。

また、公式サイトは有料プランの価格帯について、年商$3M〜$50M（年商約5億〜80億円）規模のストアを想定した設定だと説明しています。

プラン変更・解約の注意点

公式FAQによると、プラン変更は次のように扱われます。

• プランはいつでも変更できる
• アップグレードは即時に反映される
• ダウングレードは、現在のプランの期間が終了してから反映される
• 年額プランから月額プランへの切り替えも「ダウングレード」扱いで、年額プランの期間が終わってから反映される

また、他のロイヤリティアプリから乗り換える場合、過去のポイントなどのデータは手動での移行が必要です。ロイヤリティのデータは提供元ごとに構造が違うため、移行が複雑な場合は、CWILLのチームに相談できるとされています。

どのプランを選ぶ？

利用したい機能から逆算すると、選びやすくなります。

迷ったときは、Freeで基本の仕組みを試す → 必要な機能が見えたらStarter/Growthに上げるという順番がおすすめです。アップグレードは即時に反映されるので、段階的に広げやすい設計になっています。

CWILL Loyalty & Referralsの料金のメリット・デメリット

よくある質問

無料プランだけでも使えますか？

使えます。ポイントプログラムと紹介プログラムは無料プランに含まれています。ただし、メール通知やポップアップ、多言語対応、VIPプログラムなどは有料プランが必要です。

無料体験はありますか？

有料プラン（Starter・Growth）には、14日間の無料体験が用意されています。

支払いは日本円でできますか？

請求は米ドルで行われます。日本円での金額は、為替レートやクレジットカードの設定によって変わります。

注文数が上限を超えたらどうなりますか？

プランに含まれる注文数を超えると、100注文単位で追加料金が発生します。追加分の単価は、公式FAQによると調整可能です。

いつでも解約できますか？

公式サイトでは、ほとんどのプランで年間契約の縛りなしにいつでも解約できると説明されています。年額プランを契約している場合の扱いは、契約前に確認してください。

VIPプログラムを使うにはどのプランが必要ですか？

Growthプラン以上が必要です。

まとめ

CWILL Loyalty & Referralsの料金は、機能によるプランの違いと、月間注文数による段階料金の組み合わせで決まります。

• まず無料プランで、ポイントと紹介の仕組みを試せる
• メールやポップアップ、多言語、Shopify POSを使うならStarter（$19〜）
• VIP、ロイヤリティページ、Klaviyo連携まで使うならGrowth（$69〜）

「小さく始めて、成果が見えたら広げる」という使い方がしやすい料金体系です。具体的な設定の流れについては、使い方の記事で解説します。