Shopifyレビューアプリおすすめ7選を比較【2026年最新・日本語対応】

こんにちは、Hodaです。

Shopifyでストアを運営していると、必ずと言っていいほど直面するのが「レビューアプリ、どれを入れればいいの？」という悩みです。Shopifyには標準のレビュー機能がなく（2024年に旧公式アプリが廃止されています）、必ず外部アプリを導入する必要があります。App Storeには何十種類ものレビューアプリが並んでいて、料金体系もバラバラ、機能もアプリごとに癖があるので、比較するだけでかなり時間がかかります。

この記事では、私が実際に触って検証した中から、主要な7つのレビューアプリを比較し、一番のおすすめとして TrustWILL Reviews を紹介します。もちろん「どんなストアにも絶対これ」という単一の正解はないので、他の候補についても、良いところ・注意点をなるべく正直にまとめました。

結論：迷ったらTrustWILL Reviewsがおすすめ

先に結論からお伝えすると、日本語でShopifyストアを運営しているなら、TrustWILL Reviews（旧Trustoo）が一番おすすめです。

理由はシンプルで、

• 管理画面・ウィジェット・レビュー依頼メールまで完全に日本語対応している
• 無料プランからしっかり使える（1商品あたり6件までの表示制限はあるものの、収集自体は無制限）
• レビュー依頼〜リマインド〜クーポン発行までの自動化が最初から揃っている
• Shopify公式の**「Built for Shopify」認定**を取得しており、品質・安定性の面でも安心感がある
• 24時間の有人チャットサポートがあり、実際に問い合わせても対応が早い

という、日本語ストア運営者にとって「最初の1本」として過不足のない条件が揃っているからです。料金プランの詳細や、他の日本語対応アプリとの細かい違いは、以下の記事で詳しく解説しています。

• TrustWILL Reviewsとは？日本語対応レビューアプリの特徴と評価
• TrustWILL Reviews 料金プラン完全解説

比較表：主要Shopifyレビューアプリ7選

まずは全体像をつかむために、簡単な比較表にまとめました。評価・レビュー件数はApp Storeの数値をもとにしていますが、SaaSの料金プランは変更が頻繁なので、契約前に必ず公式ページで最新情報を確認してください。

各アプリの特徴を詳しく見る

1. TrustWILL Reviews（イチ推し）

すでに触れた通り、日本語対応・無料プランの実用性・自動化のバランスが良く、私が一番おすすめしているアプリです。海外アプリにありがちな「ウィジェットは日本語対応してるけど、依頼メールが英語のまま」といった中途半端さがなく、越境ECをやっていない国内向けストアでもストレスなく使えます。

向いている人：日本語で運用したい方、無料から始めて様子を見たい方、サポートの手厚さを重視する方。
向いていない人：月間注文数が数百件を超える規模のストアで、追加料金をなるべく避けたい方（Judge.meやGrowaveの無制限プランの方がコスト面で有利になるケースがあります）。

2. Judge.me — 世界的に最も使われている定番アプリ

インストール数・レビュー件数ともにShopifyのレビューアプリの中でトップクラスです。無料プランでもレビュー数・写真・動画レビューが無制限という太っ腹な設計で、有料プランも月額$15の定額という分かりやすさが支持されています。

正直なところ、機能とコストのバランスだけで見るならJudge.meが最強です。ただし、管理画面やレビュー依頼メールは基本的に英語がベースで、日本語での運用には多少手を加える必要があります。海外ユーザー・英語混在ストアであれば有力な選択肢です。

向いている人：コストを最優先したい方、英語での設定に抵抗がない方、越境EC寄りのストア。
向いていない人：日本語での細かいカスタマイズやサポートを重視する方。

3. Loox — 写真・動画レビューに強いビジュアル特化型

Looxは「レビューをきれいに見せる」ことに全振りしたアプリです。写真つきレビューを促す仕組みが優れていて、アパレル・コスメ・インテリアなど、写真映えが購買意欲に直結するジャンルとの相性が抜群です。2026年に無料プランが新設されたのもトピックです。

一方で、有料プランの価格帯はこの記事で紹介するアプリの中でも高めで、注文数が増えると追加費用もかさみやすい設計になっています。

向いている人：写真・動画をレビューの主軸にしたいビジュアル重視ブランド。
向いていない人：コスト重視で選びたい方、テキストレビュー中心で十分な方。

4. Okendo — 属性別レビューが強い、成長中のDTCブランド向け

Okendoの特徴は「属性別レビュー」です。「サイズ感」「肌質」「効果の実感度」といった項目を追加でき、購入者がその項目で絞り込んで他のレビューを読めるようになります。アパレルやコスメで特に効果を発揮する機能です。

無料プランは月50件までと控えめで、本格的に使うには有料プランへの移行が前提になりやすいアプリでもあります。

向いている人：フィット感・使用感などの情報を購入判断に活かしたいアパレル・コスメ系ブランド。
向いていない人：小規模ストアでコストを抑えたい方。

5. Yotpo — ロイヤリティ連携も含む大規模ブランド向けスイート

Yotpoはレビュー単体のアプリというより、ロイヤリティプログラムなども含めたマーケティングプラットフォームです。Google Seller RatingsやAI要約など機能は豊富ですが、その分プラン設計も複雑で、小規模ストアが使いこなすにはやや大掛かりな印象があります。

向いている人：レビュー・ロイヤリティ・マーケティングを1つのベンダーでまとめたい、ある程度の規模のブランド。
向いていない人：シンプルにレビュー機能だけ欲しい方、小規模ストア。

6. Fera — デザイン性重視のストア向け

Feraは無料プランこそありませんが、60日間という長めのトライアル期間が用意されているのが特徴です。ウィジェットのデザインが洗練されていて、ミニマルなテーマのストアに自然に馴染みます。エントリープランからQ&A機能が使えるのも良心的です。

向いている人：ストアのデザインとの調和を重視する方。
向いていない人：無料プランでまず試したい方。

7. Growave — レビュー＋ロイヤリティ＋ウィッシュリストの複合型

Growaveは、レビュー機能に加えてロイヤリティプログラムやウィッシュリストもセットになったアプリです。個別に3〜4つのアプリを入れる予定なら、Growave1つでまとめられる可能性があります。ただし、レビュー機能単体の完成度で見ると、専業アプリ（TrustWILLやJudge.me、Loox）には一歩譲る印象です。

向いている人：レビュー以外にロイヤリティ・ウィッシュリストも同時に導入したい方。
向いていない人：レビュー機能の完成度を最優先したい方。

タイプ別：あなたに合うのはどれ？

• とにかく日本語で迷わず運用したい → TrustWILL Reviews
• コスト最優先、英語設定でも構わない → Judge.me
• 写真・動画映えを重視するビジュアルブランド → Loox
• アパレル・コスメでフィット感などの属性データを活かしたい → Okendo
• ロイヤリティ施策までまとめて大規模に運用したい → Yotpo
• ストアのデザインとの調和を最重視したい → Fera
• レビュー・ロイヤリティ・ウィッシュリストを1本化したい → Growave

よくある質問

Shopifyには標準のレビュー機能はありますか？
ありません。以前はShopify公式の無料レビューアプリがありましたが、2024年に廃止されています。現在は必ず今回紹介したような外部アプリを導入する必要があります。

TrustWILL ReviewsとTrustooは同じアプリですか？
はい、同じアプリです。2026年にブランドリニューアルされ、名称が「Trustoo」から「TrustWILL」に変わりました。開発チームや機能はそのまま継続されているので、以前からのユーザーもそのまま使い続けられます。

無料プランだけでもレビュー運用は成立しますか？
アプリによりますが、TrustWILL・Judge.me・Okendoなどは無料プランでも一定のレビュー収集・自動化ができます。ただし表示件数や月間リクエスト数に上限があるため、ストアが成長してきたら有料プランへの切り替えを検討するのが自然な流れです。

レビューアプリは途中で乗り換えできますか？
多くのアプリがCSVでのレビューエクスポート・インポートに対応しているため、蓄積したレビューを引き継いだまま乗り換えることが可能です。ただし、アプリごとにインポートできる形式や上限が異なるので、乗り換え前に必ず確認しておきましょう。

まとめ

Shopifyのレビューアプリは選択肢が多く、「機能」「価格」「日本語対応」のどこを優先するかで最適な答えが変わってきます。日本語ストアを運営していて、まず何か1つ入れてみたいという方には、無料から日本語でしっかり運用できるTrustWILL Reviewsを最初の候補にするのが安心です。コスト効率を突き詰めたいならJudge.me、ビジュアル重視ならLoox、属性データを活かしたいならOkendoと、ストアの方向性に合わせて検討してみてください。